- des assureurs n’hésitent pas à débaucherles meilleurs collaborateurs de leurs concurrents afin de pouvoir récupérer leurs savoir-faire mais aussi obtenir des informations utiles sur le concurrent.

- des dirigeants, des spécialistes ou des personnes « vitales » seront recrutés afin de pouvoir pénaliser le concurrent et/ou entraver son développement ou sa survie. L’entreprise victimeperdra ainsi du temps et gaspillera beaucoup d’argent pour les remplacer.

- des rumeurs, des campagnes de presse… pourront être instrumentalisées afin de contraindre le concurrent à dépenser de l‘argent, à révéler des secrets, à perdre du temps… Internet permet toutes les audaces.

- dans les entreprises, des éliciteurssont chargés de trouver parmi les collaborateurs de l’entreprise ceux qui disposent ou sont susceptibles d’avoir des informations utiles. Parce que leur conjoint travaille à tel endroit, ou qu’ils ont des amis ou des relations utiles…, ces personnes seront approchées par ces éliciteurs.

La logique de Guerre tend les relations traditionnelles entre partenaires ou alliés mais aussi entre les collaborateurs. Certaines entreprises d’assurances, notamment dans le courtage, n’hésitent pas à « mobiliser » leur personnel pour gagner des appels d’offres. La vie privée des collaborateurs est ainsi instrumentalisée et mit au service de l’entreprise et de ses intérêts.

La profession répugne à s’engager dans cette démarche. Elle constate cependant que parmi les nouveaux acteurs, nombreux sont ceux qui bousculent les règles.

Jean-Michel Oudjani

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